Quando pensamos no sucesso de uma loja virtual na Shopify, muita gente acredita que o design ou a qualidade dos produtos são os fatores mais críticos. Mas, ao longo dos anos, percebemos que a escolha dos métodos de pagamento na Shopify pode transformar a jornada de compra dos clientes – para melhor ou para pior. O cenário brasileiro, por exemplo, se atualiza todo ano. O comportamento dos consumidores muda, assim como o acesso às novidades tecnológicas e hábitos de pagamento.
Neste artigo, vamos mostrar quais métodos de pagamento realmente fazem diferença no ambiente da Shopify, explicar o que influencia a decisão dos consumidores e dar exemplos baseados em dados e experiências práticas. E, claro, como soluções completas, como as da FastPay, conseguem deixar tudo mais prático, seguro e eficiente, com impacto direto na satisfação do cliente e nos resultados do seu negócio.
Como os métodos de pagamento influenciam a conversão no Shopify
Todo gestor de e-commerce já enfrentou o abandono de carrinho. É frustrante ver um cliente chegar até o final, escolher tudo, mas abandonar antes do pagamento. Por que isso acontece? Além dos clássicos como frete caro e prazos longos, falta de opções de pagamento é uma das queixas mais relatadas.
Oferecer só cartão de crédito faz com que parte dos clientes não consiga finalizar a compra.
Uma pesquisa do setor aponta que 59% dos consumidores já desistiram de uma compra por não encontrarem seu método preferido disponível. Esse dado, por si só, mostra onde estão as oportunidades de melhoria.
O Pix veio para ficar. O relatório de pagamentos de 2024 mostra que, em 2023, o Pix representou 30% das compras online no Brasil, enquanto o cartão de crédito ainda liderava com 40%. Mas a previsão é de o Pix superar o cartão até 2027.
Ao incorporar Pix, cartão de crédito (em diversas bandeiras) e boleto bancário, a FastPay atua justamente nesse gargalo. Nossa experiência mostra que, ao diversificar métodos de pagamento em lojas Shopify, reduzimos sensivelmente os casos de abandono na etapa final.
Quais métodos de pagamento os clientes realmente preferem?
A pergunta que todo lojista se faz: será que preciso oferecer “todos” os métodos de pagamento? Ou basta aceitar cartão? E o boleto, ainda faz sentido?
Para responder, analisamos dados recentes:
- Cartão de crédito: segue como líder, representando cerca de 40% dos pagamentos online, com preferência por parcelamento sem juros.
- Pix: ganhou espaço rápido, chegando a 30% no último ano nas compras virtuais. O diferencial está na liquidação instantânea e facilidade via smartphone.
- Boleto bancário: caiu em uso, mas ainda é opção tradicional, principalmente para compras acima de R$ 200,00 e/ou perfis que não possuem cartão.
- Carteiras digitais: crescem entre jovens e quem já está acostumado com apps bancários e pagamentos por QR Code.
A tendência, segundo o relatório de pagamentos de 2024, é o Pix avançar para dominar metade das transações do comércio eletrônico até 2027.
Nosso time já acompanhou dezenas de lojas migrando de uma configuração simples (apenas cartão) para soluções completas, com Pix e carteiras digitais. O resultado? Aumento claro nas conversões e na satisfação dos clientes.
E não para por aí: acreditamos que acompanhar o perfil do público é fundamental. Plataformas de pagamentos como a FastPay permitem coletar dados desses hábitos e ajustar as opções oferecidas de acordo com o que os clientes realmente usam.
Como identificar a necessidade do seu público na Shopify
Nem sempre adotar todos os métodos faz sentido. Mas, ignorar opções usadas por parte da audiência pode prejudicar resultados.
Para ajudar nossos clientes a entenderem melhor o perfil dos usuários e escolherem as melhores opções para a loja Shopify, usamos uma abordagem baseada em dados:
- Análise geográfica: públicos de regiões metropolitanas tendem a usar mais cartão e Pix; regiões periféricas ou do interior ainda usam boleto com frequência.
- Valor médio do ticket: compras de maior valor têm mais pagamento por boleto ou cartão parcelado.
- Perfil de idade: jovens e adultos de até 35 anos preferem Pix, carteiras digitais e pagamentos instantâneos.
- Frequência de compra: clientes frequentes se sentem mais à vontade com métodos rápidos e apps integrados.
A recomendação que damos é monitorar constantemente os relatórios do Shopify, avaliando qual a participação de cada método e por que os pedidos ficam pendentes. Também sugerimos pesquisas rápidas por email, WhatsApp ou banner na loja, perguntando ao cliente qual seria a opção de pagamento favorita.
A própria FastPay oferece dashboards em tempo real e permite identificar rapidamente mudanças no padrão de pagamentos dos consumidores, facilitando decisões ágeis.
Pix, cartão, boleto: por que cada um ainda faz sentido?
Costumamos ouvir lojistas dizendo que boleto caiu em desuso, e cartão seria o mais seguro, enquanto Pix seria só para pequenas compras. Nossa experiência prática com milhares de transações diárias mostra que o cenário é mais complexo.
Pessoas sem cartão de crédito ou limites baixos ainda dependem do boleto bancário para compras online. Ignorar esse grupo é perder vendas certas, principalmente em segmentos populares ou para quem vende produtos com ticket mais alto. O boleto traz conveniência para muitos.
O Pix é revolucionário na velocidade e simplicidade. Além disso, oferece custo baixo para o lojista, liquidação quase imediata e baixo índice de contestação.
O cartão de crédito permanece o preferido pela possibilidade de parcelar e pelo histórico de uso consolidado. Parcelamento sem juros é um diferencial, e lojas que deixam de oferecer acabam perdendo parte significativa da clientela.
E o cliente brasileiro gosta de liberdade. Quanto mais métodos disponíveis, maior a segurança de que conseguirá concluir a compra com o mínimo de esforço e custos inesperados. Segundo estudos do setor, 48% dos consumidores desistem da compra quando se deparam com taxas ou fretes altos. Isso vale também para taxas de pagamento, que podem ser percebidas negativamente se a loja “empurra” apenas opções caras (como cartões premium).
Pagamentos recorrentes, integrações e experiências omnichannel
A evolução dos métodos de pagamento também acompanha as transformações do próprio modelo de negócio. Muitos clientes FastPay que vendem SaaS, clubes de assinatura ou conteúdo digital, por exemplo, encontraram no Shopify um ambiente flexível. Mas sentiram falta de soluções de cobrança recorrente – e integração fluida de métodos nacionais e internacionais.
Ao integrar plataformas de pagamentos especializadas à Shopify, é possível oferecer assinatura automática, pagamentos parcelados, múltiplas moedas e métodos locais – ajustando rapidamente conforme o perfil do público.
Outro ponto é o omnichannel, a união do físico com o digital. A FastPay permite usar a mesma infraestrutura em maquininhas físicas e no checkout online do Shopify. Assim, há consistência para quem compra na loja e recebe o link de pagamento pelo WhatsApp, ou para quem paga por QR Code no ambiente físico, mas a liquidação ocorre automaticamente dentro da plataforma.
Pagamentos recorrentes são a chave para negócios de assinatura e fidelização de clientes.
Como a escolha dos métodos de pagamento reduz o abandono de carrinho
Um dos maiores pesadelos do lojista digital é a taxa de abandono de carrinho. Desde 2021, estudos mostram que essa taxa se mantém acima de 60% nas lojas brasileiras.
Além dos custos inesperados, a ausência de opções de pagamento é a segunda reclamação mais registrada. Com a experiência da FastPay, identificamos que uma loja Shopify com apenas um ou dois métodos do checkout tem uma taxa de conversão quase 30% menor do que aquelas que apresentam ao consumidor ao menos três opções distintas.
Os principais motivos de abandono, segundo estudo do setor, são:
- Custo inesperado na finalização do pedido
- Método de pagamento preferido não disponível
- Processo de checkout muito longo ou complicado
- Dúvidas sobre segurança ou confiabilidade da loja
Reduzir o abandono é uma combinação de variedade, transparência e integração de métodos populares. Cada clique a menos até a finalização, ou cada opção popular adicionada, pode trazer um aumento considerável nas vendas.
Como integrar e personalizar métodos de pagamento no Shopify
Uma das barreiras mais mencionadas pelos lojistas do Shopify é o receio da integração demorada ou “quebrada” de pagamentos alternativos. Já ouvimos muitos relatos de usuários que ficaram semanas esperando para receber via Pix ou boleto, pois tentavam soluções improvisadas e plugins pouco confiáveis.
Utilizar parceiros licenciados permite customizar a experiência, acrescentar o branding próprio e garantir estabilidade. O gateway white-label da FastPay, por exemplo, oferece:
- Checkout otimizado responsivo: ajustando de forma automática para desktop e celular, com fluxo guiado para cada método de pagamento.
- Links de pagamento: dispensam integração complexa, podendo ser enviados por WhatsApp, redes sociais ou por email.
- Integração transparente: com as principais plataformas do mercado, como Shopify, Magento, NuvemShop e VTEX.
- Personalização: permite incluir cores, marca e mensagens customizadas para cada etapa da compra.
Quem pensa em aceitar cartão de crédito no Shopify com segurança e transparência, encontra no artigo aceitar cartão na Shopify: integração, taxas e segurança um guia prático sobre configuração e diferenciais.
Além disso, para quem quer entender todas as etapas e possibilidades, o artigo métodos de pagamento para Shopify: 7 passos para não errar traz um roteiro detalhado para escolher e implementar o mix perfeito de pagamentos na loja.
Visão internacional: recebendo pagamentos globais no Shopify
Para muitos negócios, vender além do Brasil é o próximo passo. Mas aceitar pagamentos internacionais exige suporte diferenciado. Isso implica aceitar cartões emitidos no exterior, processar múltiplas moedas e garantir liquidação em tempo hábil.
A FastPay, com operações no Brasil e na Europa, desenhou sua solução para integração com Shopify levando em consideração hábitos locais e internacionais. Permitimos aceitar cartões internacionais, carteiras digitais estrangeiras e ainda identificar o método mais aceito por país, personalizando a experiência para cada usuário.
Loja Shopify que consegue adaptar o checkout conforme a origem do cliente tem maiores índices de conversão e menor risco de fraudes.
Por exemplo, ao habilitar métodos locais na América Latina, como cartões regionais ou carteiras digitais específicas, é possível atender turistas, expatriados e clientes que preferem pagar com soluções populares em seus países.
Como monitorar resultados e ajustar o mix de pagamentos
De nada adianta oferecer múltiplas opções e não acompanhar o que realmente converte. Usamos dashboards em tempo real para nossos clientes verem taxas de aprovação, abandono e identificação das causas de perda por método de pagamento.
Dica rápida: o Shopify, junto com plataformas como FastPay, permite cruzar dados de carrinho abandonado, pedidos pendentes e feedback dos clientes, facilitando o ajuste contínuo.
- Reduza taxas altas de abandono com novos métodos;
- Acompanhe semanalmente qual método resulta em vendas não finalizadas;
- Ajuste ofertas e descontos conforme o método escolhido.
E para quem quer aprofundar em questões de taxas por bandeira e modo de pagamento, indicamos o artigo melhor taxa de cartão para Shopify.
Erros comuns na escolha de métodos de pagamento na Shopify
Em nossos atendimentos, frequentemente nos deparamos com erros recorrentes:
- Oferecer só cartão de crédito, ignorando Pix e boleto.
- Taxas ocultas ou falta de transparência nos custos de cada método.
- Demora na confirmação de pagamentos, gerando ansiedade e desistência.
- Checkout com muitos campos ou redirecionamentos desnecessários.
- Não comunicar claramente quais métodos são aceitos antes do cliente chegar ao carrinho.
Resolvemos esses pontos oferecendo integração rápida, transparente e adaptável, alinhando tecnologia e experiência de usuário.
Como a FastPay pode transformar o checkout da sua loja Shopify
Por fim, sabemos que cada loja tem seu próprio desafio. A missão da FastPay é tornar o pagamento no Shopify seguro, ágil e flexível, adaptando as soluções para lojas de todos os portes.
Nossos diferenciais para Shopify:
- Processamento de Pix, cartão, boleto e carteiras digitais em um único painel;
- Personalização do checkout com marca própria (white-label);
- Pagamentos recorrentes e assinaturas para SaaS e clubes;
- Liquidação inteligente em múltiplas moedas para vendas globais;
- Infraestrutura robusta, baixelatência e alta disponibilidade;
- Conexão fluida com as principais plataformas brasileiras e internacionais.
Acreditamos que o caminho é remover barreiras e permitir que o cliente escolha como quer pagar, com toda a segurança, transparência e rapidez de que o e-commerce moderno precisa.
Para quem quer estudar o universo do Pix na Shopify, o conteúdo aceitar Pix na Shopify: guia prático traz dicas atualizadas, passo a passo para ativação e melhores práticas.
Conclusão
Os métodos de pagamento estão no centro da experiência do cliente na Shopify. A escolha certa pode ser o divisor de águas entre uma loja esquecida e um sucesso de vendas. Cartão de crédito, Pix, boleto e carteiras digitais formam o novo padrão brasileiro de pagamentos online. Coletar dados, conhecer o público e usar uma solução flexível – como a FastPay – faz seu negócio crescer e ganhar a confiança dos clientes.
Vamos juntos transformar o checkout do seu e-commerce? Descubra como a FastPay pode inovar a forma como você recebe pagamentos, aumente suas vendas e conquiste cada vez mais clientes. Fale com nosso time e faça parte da evolução dos pagamentos digitais agora mesmo.
Perguntas frequentes sobre métodos de pagamento na Shopify
Quais são os métodos de pagamento mais usados?
Segundo dados atualizados, os métodos mais utilizados por consumidores em lojas Shopify são cartão de crédito (cerca de 40% das compras), Pix (30% e em constante crescimento), boleto bancário e carteiras digitais. O Pix tende a superar o cartão até 2027, indicando que oferecer ambos é a combinação ideal para atrair todos os perfis de clientes.
Como adicionar novos métodos de pagamento no Shopify?
Para adicionar métodos de pagamento no Shopify, basta acessar o painel administrativo da loja, ir em "Configurações" e depois em "Pagamentos". Escolha o provedor desejado, instale o app ou configure a chave da API. Em casos como Pix e boleto, recomendamos o uso de soluções integradas e licenciadas, como a FastPay, para garantir segurança, rapidez e suporte profissional em todo o processo.
Vale a pena usar boleto bancário no Shopify?
Sim, especialmente para público que não possui cartão de crédito ou precisa de prazo maior para pagamento. O boleto ainda é muito presente em compras acima de R$ 200,00 e com perfis mais tradicionais, apesar do crescimento do Pix. Ignorar esse método significa deixar clientes em potencial de fora.
Cartão de crédito é o método mais aceito?
Atualmente, sim, cartão de crédito é o método com maior aceitação, principalmente pela possibilidade de parcelamento sem juros. Porém, o crescimento do Pix obriga os lojistas a oferecer ambos para não perder vendas e agradar diferentes perfis de clientes. O ideal é ter pelo menos três opções: cartão, Pix e uma alternativa extra (boleto ou carteira digital).
Onde encontro as taxas de cada método?
As taxas variam conforme o provedor, tipo de cartão (bandeira), valor e tipo de venda (presencial ou online). Na FastPay, apresentamos todas as taxas de forma transparente no painel administrativo. Além disso, sugerimos consultar o artigo melhor taxa de cartão para Shopify para entender todas as variáveis e comparar as melhores opções para sua loja.
